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Ufficio Protocollo, Segreteria e URP

Protocollo, Segreteria, Relazioni con il pubblico, Notifiche, Ritiro Atti Giudiziari, Albo Pretorio, Organi Istituzionali

Argomenti

Competenze

L'ufficio Protocollo gestisce la registrazione ufficiale di tutta la corrispondenza (entrata/uscita, cartacea e digitale/PEC), mentre la Segreteria e l'URP fungono da punto di contatto tra cittadini e pubblica amministrazione, fornendo informazioni, garantendo l'accesso agli atti, ricevendo segnalazioni e gestendo pratiche semplici per assicurare trasparenza e partecipazione.

In sintesi, il Protocollo si occupa del "come" (registrazione), mentre Segreteria/URP si occupano del "cosa" (informazione e servizio al pubblico).
Ufficio Protocollo
  • Registrazione: Assegna un numero e una data a ogni documento, fisico o digitale, in entrata e in uscita.
  • Smistamento: Inoltra la corrispondenza agli uffici interni competenti per la gestione.
  • Conservazione: Assicura la corretta archiviazione e accessibilità dei documenti ufficiali.
Segreteria e URP
  • Accoglienza: Punto di primo contatto per cittadini, imprese e associazioni.
  • Informazione: Fornisce notizie su servizi, strutture, attività dell'ente.
  • Accesso agli atti: Gestisce le richieste di accesso a documenti e informazioni.
  • Ascolto: Raccoglie reclami, segnalazioni, suggerimenti e istanze.
  • Trasparenza: Promuove la partecipazione e l'interazione tra cittadino e amministrazione.
Rapporto tra i due uffici
Spesso, soprattutto negli enti più piccoli, queste funzioni sono integrate: il cittadino presenta la sua istanza all'URP/Segreteria, che poi la fa registrare al Protocollo, assicurando che ogni documento sia ufficialmente tracciabile e gestito secondo le normative. 

Struttura

Unità Organizzativa Principale

Settore Affari Generali

Responsabile

Monica Alessandra Guido

Politico di Riferimento

Cosima Concetta Dimaggio

Contatti

Comune di San Marzano di San Giuseppe

Telefono: 099 9577711

PEC: protocollo@pec.comunesanmarzano.ta.it

Indirizzo: Piazza Universitario Angelo Casalini, 9

Sede Principale

Municipio di San Marzano di San Giuseppe

Il cuore pulsante della nostra comunità, il Municipio rappresenta non solo l'istituzione amministrativa, ma anche il simbolo della nostra identità e della nostra storia.

Piazza Universitario Angelo Casalini, 9

San Marzano di San Giuseppe, 74020

Persone che compongono la struttura

Monica Alessandra Guido

Responsabile Settore Affari Generali

Lorenzo Franco

Segretario Particolare del Sindaco

Marisa Margherita

Istruttore Amministrativo

Vito Anastasia

Addetto al Protocollo

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